Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso da persone, famiglie, scuole e professionisti.
Ogni situazione richiede una valutazione specifica
Le risposte raccolte in questa pagina offrono una prima indicazione, ma non possono sostituire una valutazione personale e tecnica.
Il tipo di tecnologia, la possibilità di ottenere un finanziamento e il percorso più adatto dipendono dai bisogni della persona, dal contesto e dagli obiettivi da raggiungere.
Per una risposta riferita a una situazione concreta, il modo migliore è contattarci direttamente.
Non è necessario conoscere già il nome dello strumento. Puoi partire semplicemente dalla difficoltà che desideri affrontare.
Che cosa ci viene chiesto più spesso
Le domande riguardano soprattutto finanziamenti, assistenza, consulenza e territorio di intervento.
Costi e finanziamenti
Informazioni sulla possibile presa a carico da parte dell’Assicurazione Invalidità e sulle alternative disponibili.
Consulenza e assistenza
Come funziona il primo contatto, che tipo di supporto offriamo e che cosa accade in caso di guasto.
Persone e territorio
A chi si rivolgono le tecnologie assistive e in quali regioni opera principalmente Handy System.
Consulta le risposte
Clicca sulla domanda che ti interessa per aprire la risposta.
Chi paga il mezzo ausiliario informatico?
Quando il mezzo ausiliario è indispensabile per la formazione, l’attività professionale o l’autonomia nella vita quotidiana, l’Assicurazione Invalidità può coprire interamente o in larga misura i costi di acquisto o noleggio.
La presa a carico deve essere approvata sulla base della documentazione presentata, della valutazione del bisogno e dei preventivi.
Fornite assistenza tecnica in caso di guasto?
Sì. Offriamo assistenza tecnica principalmente nel Canton Ticino. In base al tipo di problema possiamo intervenire da remoto oppure direttamente sul posto.
L’obiettivo è ridurre il più possibile l’interruzione nell’utilizzo dello strumento assistivo.
Che cosa succede se l’Assicurazione Invalidità rifiuta la presa a carico?
In caso di rifiuto valutiamo la motivazione e cerchiamo di capire quali alternative possono essere prese in considerazione.
Quando opportuno possiamo individuare fondazioni, associazioni o enti attivi sul territorio che potrebbero sostenere il progetto.
È possibile richiedere una consulenza senza impegno?
Sì. Il primo contatto serve a comprendere il bisogno, conoscere il contesto e valutare se Handy System può offrire un supporto utile.
Non è necessario avere già scelto una tecnologia o conoscere il nome di uno strumento specifico.
Lavorate soltanto con persone con disabilità?
No. Le tecnologie assistive possono essere utili anche in presenza di difficoltà temporanee, problematiche legate all’invecchiamento o esigenze specifiche di accessibilità.
Alcuni servizi e percorsi formativi sono inoltre rivolti a scuole, professionisti, enti, amministrazioni e famiglie.
Operate soltanto nel Canton Ticino?
L’attività di Handy System si concentra principalmente nel Canton Ticino.
Sono però possibili collaborazioni, consulenze e progetti con professionisti, organizzazioni ed enti di altre regioni della Svizzera.
Hai domande sulla presa a carico dei costi?
Nella pagina dedicata trovi una spiegazione del percorso, della documentazione e delle principali fasi della richiesta.
Raccontaci la tua situazione
Saremo lieti di rispondere alle tue domande e valutare insieme quale percorso può essere più adatto.